Politique de confidentialité

Lorsque vous envoyez une demande, nous collectons les informations que vous choisissez de fournir. Le site et ses hébergeurs peuvent également traiter des données techniques limitées, telles que l’adresse IP, le type de navigateur, l’heure d’accès et les journaux serveur, afin d’assurer le fonctionnement et la sécurité du site.

Ne transmettez pas de pièces d’identité, coordonnées bancaires, données de santé, données biométriques ou autres données sensibles via le formulaire.

• Nom et adresse e-mail
• Entreprise et pays ou région
• Produit recherché et quantité estimée
• Votre message et toute autre information fournie

Nous utilisons ces données pour répondre aux demandes, préparer des devis, échanger sur des produits ou commandes, fournir l’assistance demandée, prévenir le spam et la fraude, sécuriser le site et respecter nos obligations légales. Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Selon le droit applicable, le traitement repose sur votre consentement, les mesures précontractuelles demandées, l’exécution d’un contrat, une obligation légale ou nos intérêts légitimes à répondre aux demandes professionnelles et protéger nos services. Vous pouvez retirer votre consentement en nous contactant, sans affecter les traitements déjà réalisés.

Notre formulaire utilise Web3Forms pour traiter les champs envoyés et les transférer à notre e-mail professionnel. Web3Forms indique ne pas conserver les soumissions, bien que ses journaux serveur puissent contenir des données personnelles et soient supprimés périodiquement. Ses serveurs se trouvent aux États-Unis et son opérateur est établi en Inde.

Le site contient également un lien vers WhatsApp. Si vous nous contactez par WhatsApp, l’utilisation de ce service est régie par ses propres conditions et sa politique de confidentialité. Nous pouvons aussi transmettre les données nécessaires à nos hébergeurs, fournisseurs de messagerie, conseillers ou autorités afin de fournir le service, protéger nos droits ou respecter la loi.

Nos clients et prestataires étant internationaux, vos données peuvent être traitées hors de votre pays ou région. Nous appliquons les garanties exigées par le droit applicable.

Nous conservons les demandes et échanges commerciaux uniquement pendant la durée raisonnablement nécessaire pour répondre, gérer la relation commerciale, résoudre les litiges et respecter nos obligations légales. Ils sont ensuite supprimés ou anonymisés, sauf obligation de conservation plus longue.

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, l’opposition ou la portabilité de vos données, retirer votre consentement, refuser le marketing direct et saisir une autorité compétente. Contactez-nous pour exercer vos droits ; une vérification d’identité peut être nécessaire.

Si vous acceptez, nous chargeons Google Analytics 4 pour compter les visites et connaître les pages consultées. Google peut déposer des cookies d’analyse et traiter des données techniques de visite, notamment des informations sur l’appareil et l’adresse IP, selon sa politique de confidentialité. Nous ne chargeons pas Google Analytics avant votre choix ni après un refus. Vous pouvez modifier votre choix via les préférences d’analyse dans le pied de page. Nous n’utilisons pas de cookies publicitaires.

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables, sans qu’aucune transmission ou conservation ne puisse être totalement sécurisée. Ce site professionnel ne s’adresse pas aux enfants et nous ne collectons pas sciemment leurs données.

Nous pouvons modifier cette politique lorsque nos services, technologies ou obligations évoluent. La version révisée sera publiée ici avec une nouvelle date de mise à jour et les changements importants feront l’objet d’un avis approprié.